Tyto podmínky jsou platné od 25.5.2018.

Základní informace

Správcem vašich osobních údajů je naše společnost

MADMAT, s.r.o.
Koľajná 6
83106 Bratislava
IČO: 36 364 398

Zodpovědnou osobou za ochranu osobních údajů je Marek Madarász. V případě, že máte jakékoli otázky k použití vašich osobních údajů nebo si chcete uplatnit svá práva popsaná v tomto dokumentu, můžete odpovědnou osobu kontaktovat e-mailem na adrese info@madmatshop.cz nebo písemně na adrese naší společnosti.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Pokud si u nás objednáváte zboží či služby, shromažďujeme především údaje, které jsou v objednávkovém procesu označeny jako povinné. Povinnými údaji jsou jen ty, bez kterých nevíme vaši objednávku vyřídit, tedy například vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení a samotný předmět objednávky.

Po doručení zboží vám může být zaslán e-mail se žádostí o ohodnocení zakoupeného zboží a našich služeb.

Pokud nás budete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, budeme vaše osobní údaje uvedené v této komunikaci také zpracovávat.

Za účelem zlepšení našich služeb, personalizace a také marketingu využíváme cookies a podobné nástroje. Více informací naleznete v části Cookies.

Cookies

Cookies jsou textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Mohou uložit jakékoli informace, např. si zapamatovat, že jste na stránce přihlášený nebo obsah nákupního košíku.

Doba, po kterou jsou tyto soubory uloženy, může být různá. Některé cookies se vymažou hned po tom, co zavřete okno prohlížeče, jiné zůstávají ve vašem zařízení uloženy i několik dní nebo měsíců.

Na jaké účely používáme cookies

Technické a funkční cookies: zabezpečují správné fungování našeho obchodu (např. abyste si mohli vytvořit zákaznický účet, přihlásit se nebo mohli vkládat položky do košíku).

Analytické cookies: pomáhají nám sbírat údaje o návštěvnosti, vyhledáváních a pohybu po naší stránce. Můžeme tak díky nim vylepšovat náš internetový obchod. Údaje v nich jsou anonymizované. Při těchto cookies využíváme řešení následujících třetích stran:

Marketingové cookies: používáme na to, abychom vám na našich stránkách mohli zobrazovat obsah, který vás zajímá, a také za účelem zobrazování reklamy na základě vašich zájmů. Takéto údaje nám také mohou umožnit zobrazovat reklamu i na cizích webových stránkách, pokud ji v souvislosti s vámi považujeme za relevantní. Při těchto cookies využíváme řešení následujících třetích stran:

Jak můžete ovlivnit, které cookies budeme zpracovávat

Běžné prohlížeče mají nastavení, ve kterých můžete odstranit vybrané cookies nebo dokonce ukládání cookies úplně zakázat. Upozorňujeme však, že v případě smazání nebo zákazu technických nebo funkčních cookies nemusí některé funkce správně fungovat.

Pro omezení nebo zakázání cookies jednotlivých partnerů můžete použít jimi poskytované nástroje na odkazech uvedených v tabulce výše.

Právní základy pro zpracování osobních údajů

Plnění smlouvy: v případě objednání zboží nebo poskytnutí jiných služeb. Jde převážně o fakturační a doručovací adresu nebo kontaktní údaje.

Plnění našich zákonných povinností: při uchování údajů o vás a vaší objednávce v našem účetnictví nebo při zpřístupnění údajů státním a jiným orgánům, které vykonávají dozor nad naší činností nebo které řeší spory, či vykonávání rozhodnutí.

Oprávněný zájem: při zlepšování a personalizaci našich služeb a některých marketingových činnostech. Na základě oprávněného zájmu takto zpracováváme zejména osobní údaje, které zpracováváme automaticky a cookies. Proti tomuto zpracování údajů můžete namítat na kontaktních údajích uvedených v části {0}.

Souhlas: při zasílání obchodních oznámení, či při jiných formách marketingu. Každý udělený souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoliv odvolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Souhlas můžete spravovat v rámci vašeho účtu nebo nás ohledně vyřazení z příjemců obchodních oznámení můžete kontaktovat.

Zpřístupnění údajů třetím stranám

Při doručení zboží: dopravní společnosti, se kterou spolupracujeme. Jedná se o adresu doručení a kontaktní údaje, v případě dobírky také částku k úhradě. Dopravce je oprávněn zpracovávat osobní údaje, které mu předáme, pouze za účelem doručení zboží.

Při externím zpracování dat: partnery, se kterými spolupracujeme. Ti zpracovávají údaje pro nás, na základě našich pokynů a v souladu s tímto dokumentem. Naši dodavatelé dodržují všechna potřebná bezpečnostní, technická a organizační opatření, aby poskytli osobním údajům požadovanou ochranu.

Při analytických a marketingových službách: partnery, kteří nám poskytují analytické a reklamní služby. Ti mohou využívat cookies a podobné technologie, aby shromažďovali údaje o vašich preferencích a využívání naší stránky. Více informací o těchto nástrojích naleznete v části Cookies.

Z právních důvodů: orgánu státní moci nebo jinému oprávněnému orgánu, pokud nám uloží povinnost, abychom mu předali vaše osobní údaje. V případě vymáhání našich práv nebo naší obhajoby mohou být vaše osobní údaje předány jinému subjektu (např. advokátovi).

Jak dlouho zpracováváme vaše osobní údaje

Osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb nebo splnění našich povinností, zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi.

V případě zpracování osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu uchováváme údaje, dokud nepřestane důvod jejich zpracování. Obvykle maximálně po dobu 5 rokov.

V případě zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu, budou vaše osobní údaje zpracovávány po dobu 5 rokov, nebo do odvolání daného souhlasu.

Bezpečnost osobních údajů

Na ochraně vašich osobních údajů nám velmi záleží a tvrdě pracujeme na tom, aby byly vaše osobní údaje v bezpečí. Snažíme se používat taková bezpečnostní, technická a organizační opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení a přijatá opatření pravidelně aktualizujeme. Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naší stránkou je šifrována. Databázi obsahující osobní údaje chráníme před jejím poškozením, zničením, ztrátou a zneužitím. Vaše heslo k uživatelskému účtu ukládáme v hashované podobě tak, aby nebylo možné ani v případě získání tohoto údaje nepovolanou osobou ho dešifrovat.

Jaká máte práva

Z toho, že zpracováváme vaše osobní údaje, vám vyplývá několik práv. V případě, že si uplatníte jakékoli z uvedených práv, budeme vás o vyřízení žádosti informovat do 30 dní ode dne jejího doručení k nám.

Pro uplatnění vašich práv nám prosím zašlete e-mailovou zprávu nebo písemnou žádost na kontaktní údaje uvedené v části Základní informace.

Právo na přístup k údajům

Můžete nás požádat, abychom vám zaslali přehled osobních údajů, které o vás zpracováváme. Poskytneme vám informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, komu byly tyto údaje poskytnuty a jak dlouho je budeme uchovávat.

Právo na přenositelnost údajů

Můžete nás požádat, abychom vám zaslali osobní údaje, které o vás zpracováváme, v strojově čitelném formátu.

Právo na opravu

Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou chybné, můžete nás požádat o jejich opravu.Opravu údajů ale doporučujeme jednoduše realizovat v rámci vašeho účtu.

Právo na vymazání (zapomenutí)

Můžete nás požádat, abychom údaje o vás vymazali. Vymazání se nedotkne údajů, které musíme ze zákona uchovávat. Zároveň budeme informovat ostatní příjemce vašich osobních údajů, že jste uplatnili právo na vymazání a měli by odstranit všechny vaše osobní údaje, pokud to bude technicky možné s ohledem na dostupnou technologii a náklady.

Požadavek na vymazání údajů můžete zaslat na e-mail: info@madmatshop.cz.

Právo na omezení zpracování

Můžete nás požádat o dočasné omezení zpracování v následujících případech:

• pokud popíráte přesnost vašich osobních údajů
• pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány nezákonně
• pokud již vaše osobní údaje nepotřebujeme k účelům zpracování, ale vy je potřebujete pro vlastní účely prokázání, uplatnění nebo obranu svých právních nároků
• pokud namítáte zpracování vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu

Právo na vznesení námitky

Máte právo namítat zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu (viz. informace v části Právní základy pro zpracování osobních údajů), z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů naší společností je protiprávní, máte právo podat stížnost na Úřad na ochranu osobních údajů. Budeme však velmi rádi, pokud budete takové případy řešit nejprve s námi. Kontaktujte nás prosím na kontaktech uvedených v části Základní informace.